趁着节假日外出游玩一趟，是绝大多数人的想法与计划，所以，天柱山景区在假日期间的游客量一般会迎来激增趋势。

假日，通往景区的盘山公路上各色车辆川流不息，游客人数持续暴增，秩序井然。茶庄游客中心、大龙窝索道等广场上人流如潮，熙熙攘攘。在这如潮的四方游客中，有那么一群人特别显眼，他们就是天柱山景区的志愿者。在茶庄游客中心、南大门、大龙窝索道等各景点处用热心、耐心、细心、贴心为游客提供周到、细致的服务，不仅为游客发放景区旅游指南，为游客答疑解疑，更为景区疏通客流，保障游玩安全，营造一个平稳有序的旅游环境。

茶庄游客中心是游客集散区，集购票、交通换乘、自驾停车等功能于一体，俨然成为天柱山景区的重镇之地，也是问题易发多发之地。但是络绎不绝的游客和车辆并没有对这里的秩序带来影响，一切有条不紊地进行着。志愿者在节日期间异常忙碌，面对游客咨询的门票优惠政策、旅游线路等等问题之时，他们总是第一时间给予回复，用耐心、诚心感染着每一个来山游客，提供温馨优质的服务。一个漂亮的女生志愿者说：“在这个特殊的日子里，为女性同胞们提供服务，是一件特别令人开心的事情，不仅丰富了阅历，还更加体现了女性的价值。看着秩序井然的广场，我会想着这也离不开我们志愿者的付出，一种女雷锋之感油然而生。”另一个女生笑笑应声道：“常怀雷锋精神于心，我们的行为也来越像个新雷锋了。”

雷锋精神不仅是一个时代的记忆，也是一个时代文明的传承者。天柱山景区的志愿者，不仅把雷锋精神常怀于心，更加体现在实际行动上，把文明传播给每一个人，让文明留在每一个游客的心中。放心的环境，贴心的服务，暖心的“红袖章”，已经成为天柱山风景区道道靓丽的风景线。（章媛媛）