一、简要介绍

安徽天柱山旅游发展有限公司天柱山庄（以下简称“天柱山庄”）于2004年03月17日成立。天柱山庄总部位于天柱山风景区内，处主峰景区东关、西关交汇之所，是从佛光寺徒步登山和步行下山的必经之地，距离佛光寺2公里，与天柱山主峰相距3.5公里，是游人登山歇脚、放眼天柱群峰的绝佳之地。

天柱山庄采用“资产国有+市场化运作”的创新运营模式,以新旅游、泛文化、绿色生态经济等产业为核心业态,努力打造安徽省一流的景区酒店服务新高地。

经过多年发展，天柱山庄旗下拥有准星级酒店2家（其中准3星一家，准5星一家未申报），餐厅2所，零售超市6处。近期将有天柱山庄以市场为依托，建立了完善的、有针对性的“特色酒店、特色餐饮、商品零售、会议接待和避暑集聚地”的五大名牌服务。天柱山庄先后荣获“安庆市放心消费示范单位”、“潜山市放心消费示范单位”、“天柱山风景区先进单位”等称号。天柱山庄的建设积极配合潜山市委市政府、天柱山管委会的发展布局，已成为区域内发展旅游经济的一个重要载体。

二、看齐推介标注

（一）基本资质

天柱山庄隶属于天柱山旅游发展有限公司，经过多年的发展和积累，拥有健康的管理和运营体系。

（酒店卫生许可证）

（消防许可证）

（酒店环境检测报告）

（二）基础设施

特色酒店品牌树立体现了天柱山庄的整体观念和经营宗旨,有利于全体员工树立共同的价值理念,培养员工凝聚力,同时对广大的消费群体形成良好的印象。面对职业群体、宗教信仰、消费观念的差异，天柱山庄推出酒店的差异化管理。天柱山庄本部推行“亲民养生”路线，而炼丹湖游客接待分中心则走“高端商务接待”路线。两者在市场定位、装修风格和配套设施上也各具风格。

天柱山庄本部酒店——晴雪居

晴雪居客房依山枕水，设施完善，房前花树芳菲，环境幽雅，屋后满目青翠，绿意盎然，置身客房楼台，山中秀色尽收眼底。观云楼下，涧水飞泄，潭水莹玉如镜，降丹峰上观日亭，奇峰怪石一览无余，是观赏天柱山日出落霞、云海佛光的绝佳位置。天柱山庄拥有客房36间，床位74张，。

晴雪居是天柱山风景区内唯一一家三星级酒店，坐拥优美的环境和便利的方位，这里负氧离子含量丰富，夏季平均气温17%，空气质量优，舒适度良，此处实属南京、上海、江浙地区的养生避暑团体的首推之选。

（晴雪居外景）

（晴雪居 大床房）

炼丹湖游客接待分中心

炼丹湖是全国第三大高山平湖，古时为左慈炼丹修仙的道场，位于天柱山大龙窝索道-神秘谷-莲花峰游线这一最精华的游览线路上，可饱览天柱山独特的花岗岩与生态景观。

炼丹湖游客接待分中心位于天柱山莲花峰、迎真峰和东关景区三大精华景区交汇处，海拔1100米，隶属天柱山庄，依山傍湖，风光旖旎，四季景色怡人。酒店拥有特色餐厅建筑翡翠楼、水天居和木屋别墅两款不同设计风格的客房，致力于打造高端酒店需求。共拥有客房30间，床位49张，可容纳62人同时入住，300余人就餐。

按照欧美风格设计的翡翠楼，它秉着“贴近自然、融入自然”的理念，保留砖混风格的外观。

客房水天居临湖而建，房间设施均按五星级标准配备，使用国际品牌装饰材料，装饰古朴、典雅大气。其拥有客房9间，房间临湖的一面设计成落地窗，让其成为真正的湖景房，即使足不出户也能赏览风景。酒店伴山而居，依水而眠，得天独厚的地理优势造就了酒店空气清新，环境优雅的居住环境。

木屋别墅为美制现代木结构别墅，共三栋，房间21间。屋内装饰为欧美简约风格，深受年轻游客青睐。

2、特色餐饮

    天柱山庄餐厅位于天柱山庄广场东侧，餐厅一楼大厅提供用餐12桌，小包厢2间，二楼提供大小包厢各一间。可同时接待200余人就餐，富有地域特色的土菜系列和各地美味珍馐深受八方游客喜爱。其中富有皖系特色、物美价廉的菜肴深受国内中、青年食客推崇。

（天柱山庄餐厅外景）

（天柱山庄餐厅一楼）

（天柱山庄餐厅包厢）

炼丹湖游客接待分中心餐厅内部整洁敞亮，为游客提供桌餐及自助餐服务，优雅安逸的环境让人忘却登山的倦意，静坐湖畔，细品清茗，目享山水，令人轻松愉悦，惬意无比。此处常年接待国内外贵宾，2019年来潜参观学习的俄罗斯高级公务员们更是对这里的自助餐赞不绝口。

3、会议接待

天柱山庄会议室设计主要适合学习型培训、报告厅式会议和户外拓展训练营的教学场所。可供举行50人的会议活动。

（天柱山庄会议室内景）

炼丹湖游客接待分中心别墅群中的木屋别墅建筑布局较为独立，它并配备小型会议室，可供举行30人的会议活动，适合中小型会议及精英酒会。

（会议室内景）

（三）康养条件

景区内设有卫健委直属医疗站两处。

有稳定的合作二甲医院

（四）环境资源

潜山市森林覆盖率达54.49％，核心景区天柱山风景区森林覆盖率达98%，空气中负氧离子含量是国际标准的20倍，是名副其实“中国好空气”。2018年，天柱山景区获评首批“中国森林健康养生50佳”，天柱山养生旅游作为安徽省重要国际旅游精品线路，每年吸引俄罗斯、日本、韩国、英国、法国等国家数万名游客前来度假养生。2019年创荣获“中国天然氧吧”称号。

天柱山庄地处天柱山青龙涧，是天柱山东、西关两条循环线路交汇处，海拔960米，地理位置优越，四季景色怡人，山庄建筑依山傍水，错落有致，既是宾馆饭店，又是景观景点。年均气温16.3℃，无霜期240天，年降水量1350毫米。

（五）教育资源

1、山谷流泉文化园

国家重点文物保护区，历代文人、李白、苏轼、王安石、黄庭坚等均在山谷流泉摩崖石刻写下了不朽的诗篇，汇聚了唐、宋、元、清、民等共400余幅石刻长廊。

2、大龙窝植物园

茶场森林覆盖率高达98%，长年云雾缭绕，环境优雅，山地肥沃，有机含量达3%左右，具有得天独厚的自然条件，茶场无公害有机茶园近5000亩，茶园穿插在天柱山景区，在景区旅游基础上发展茶园农业和茶叶制作，大家深入茶园，亲手制作一杯清茶，坐在山水之间，忘却城市喧嚣，享受自然的清新和生活的平静。

3、痘姆古陶基地

痘姆古陶是国家级非遗，它的工艺承载着文化内涵和凝聚的精神，我们走进古陶基地，学习和深入中国传统文化的传艺，亲身体会古陶制作过程。

4、黄梅戏博物馆

黄梅戏是安庆市具有代表性的优秀戏曲剧种，是全国五大戏曲剧种之一，名扬海内外，已成为安庆市标志性的文化形象。博物馆分为“戏曲之乡、源远流长”、“黄梅绽放  李渊奇葩”、“梅开数度、生机无限”、“凝心聚力，再创辉煌”和“黄梅戏舞台美术展览”五部分。

5、中国刷业基地（环美刷业）

环美刷业始建于1994年，专业生产机械扫路刷，从作坊式工厂发展成初具规模的扫路制刷企业。两个生产基地：潜山工业区、源潭工业区，产品有55#60#钢号的各种形状的弹簧钢丝，各种规格的PP刷丝，适用于扫路车、扫雪车用的钢丝盘、钢带环内圈凹凸盘刷、平型盘刷系列，洗地机盘刷系列等。

6、源潭永大公园

位于源潭经济开发区源潭大道与环镇南路交汇处，占地面积40亩，总投资2000万元，是刷业特色小镇和体育特色小镇建设的重要内容之一，是集运动、休闲、健身于一体的中小型公园。整个公园设计依托原有地形地貌和水资源，体现了建筑艺术和体育功能、竞技与休闲、体育与自然的完美结合。该公园建有滑板场、篮球场、漫步道、茶歇等运动健身休闲设施。

7、潘铺生态休闲农庄

总占地面积2500亩，总投资3.5亿元。潘铺生态休闲农庄是目前潜山市规模最大集园林和园艺为一体的综合生态旅游基地。农庄主要功能区划分为:入口综合服务区，经济林采摘区，水上休闲娱乐区，现代农业示范区，户外活动拓展区，垂钓区，餐饮服务区，健身疗养养老区等模块，生态餐饮是农庄一期工程的重点项目，占地4000平方米，可同时接待300人就餐。 

8、潜山烈士陵园

建于1958年，是安徽省烈士纪念设施保护单位，有烈士纪念馆，馆中展出了许多烈士名人以及文物资料。

9、白水湾景区

有峡谷飞瀑、三季花海、深涧幽潭，其中白水湾空中会动的玻璃桥，全长约180米，横跨山涧，站在桥上，眼前的瀑布近在咫尺，行走其上，会因桥的细微晃动而头晕目眩、举步维艰，恐惧的让人爬着前行！百米高的悬崖秋千依山而建，当您坐在上面荡出时，身体即刻悬空,那一刹那犹如遁入空门，与世隔绝，心跳急速加快体验命悬一线的快感与刺激。

10、皖光苑

参观太平塔、心远亭（以通俗文学大师张恨水的原名命名）、程长庚陈列馆和古生物化石厅，陈列馆由“潜阳骄子”、“京都名伶”、“徽班领袖”、“京剧鼻祖”、“剧神研究”五个部分组成，在这里可以看到程长庚家谱、剧照、画像等珍贵文物，一瞻国剧开山大师的风采。

11、水吼观光园

位于马潭村境内的一处荒沙滩上，一个占地20余亩的跑马场，还有沙滩车、卡丁车等娱乐项目，广场设有大型舞台，可以接待大型团队的拓展、演出、会议、野营、烧烤等等活动，农家乐晚餐。

12、天柱山博物馆

建成于2019年9月，总建筑面积5860平方米，布展区3300平方米，三大主题展陈区，有环幕影院、智慧旅游数据中心等配套设施。博物馆以石破天惊为设计理念，分三层楼展示地球的演变、天柱山的形成、生命的进化，以及天柱山地区特色的民俗文化。天柱山博物馆借助先进的科学技术，动态演示地质事件，互动趣味游戏中了解天柱山地质形态，探索地球奥秘，发现美丽天柱。

（六）公益理念

　　抗疫后援

 天柱山风景区通过天柱山官方微信公众号”、合肥论坛微信公号发布“门票10元义售，善款全部捐赠武汉”消息，天柱山庄全体员工积极响应公司号召，纷纷购买和转发义卖信息。本次门票10元义售活动累计预售门票528588张，筹集善款5285880元。

（义款捐赠现场）

（天柱山庄支援武汉捐款）

今年年初开始，天柱山庄接到市卫健委、天柱山管委会和天柱山旅游公司的指示，承担起对“抗疫一线医护人员”的接待任务。截止目前已完成接待批次四批。在接待活动中得到了白衣战士们对我们服务的肯定，也接下深厚的情谊。

（市委领导在天柱山庄向医护人员献花）

（天柱山庄员工与医护人员合影）

（医护人员的留言）

（七）安全基础

潜山地处皖西南中心，扼大别山咽喉，濒临长江黄金水道，是皖、鄂、赣三省通衢之地。105国道、318国道和沪渝、济广、岳武3条高速穿境而过，并将有5个出口辐射全城，正在建设的合安九高铁将在潜山设站。距天柱山机场和长江水运码头50公里，1小时直达，公路、铁路、水运、空运立体化交通网络方便快捷。距周边的合肥、南京、武汉、南昌四大省会城市均在3小时黄金交通圈内，交通区位优势十分明显。潜山市公共交通发达，市区至各乡镇的客运班线已全部实现公交化运营。

同时，景区内的交通已建成标准车道。

图：潜山区位交通图

（八）组织管理

1、严格的制度分工

2、详尽的各部门管理制度和岗位职责（略，有文本附件），日常管理严格按照既定文件执行。

3、员工的岗前培训（各种安全知识培训、岗位技能培训和价值观树立会）。同时，在生活和工作中给予人文关怀。

（九）特色服务

潜山市委市政府全力构建以发展数字经济为核心，打造数字社会为重点的“数字江淮”发展新格局；从政策执行看，国家、省、市各级政府出台政策，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度；从发展潜力看，5G时代旅游行业变革与创新发展迎来重大机遇，一是能改善景区旅游体验，“一部手机游天柱”带来更加畅快体验。二是能丰富景区旅游产品，“云旅游”、直播带货等为景区带来新增长点。三是能提高景区管理水平，对实现景区科学化管理、精准化营销发挥重要作用。

特色“避暑游”的来辟，也在疫情后迎来小高潮。独特的全域旅游概念已在新的旅游产品中展现一种力量。纯天然的自然环境大大吸引了北京、上海、南京等经济发达地区的退休人员的目光。